→ YASAL BİLGİLER

ZTI Turizm olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Bu platform üzerinde sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden ZTI Turizm sorumludur. KVKK ve GDPR kapsamındaki başvurularınızı iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Ödeme bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (PCI DSS standartlarında şifrelenerek saklanır)
• Rezervasyon bilgileri: Seyahat tercihleri, otel/uçuş seçimleri, yolcu bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, oturum bilgileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; rezervasyon ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenliğin sağlanması ve pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenmektedir.

4. Verilerin Aktarımı

Verileriniz; seyahat hizmetlerinin sunumu amacıyla havayolları, oteller ve tur operatörleriyle; yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarıyla; ödeme güvenliği amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın öngördüğü güvencelerle gerçekleştirilir.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir. Vergi mevzuatı uyarınca finansal veriler 10 yıl saklanmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zararınızın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin tüm taleplerinizi iletişim formumuz aracılığıyla ya da KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda belirtilen iletişim kanallarından iletebilirsiniz.