MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (CMS ŞABLONU)
Dinamik Değişkenler (Placeholder)
Metin içinde aşağıdaki değişkenleri kullanabilirsiniz. Hem {degisken} hem de {{DEGISKEN}} formatı desteklenir.
{taraflar-tablosu} {hizmet-tablosu} {musteri-adi} {alici-telefon} {alici-eposta} {hizmet-adi} {tarih} {rezervasyon-no} {firma-adi} {firma-adres} {firma-telefon} {firma-eposta}
Örnek: "Sayın {musteri-adi}, {hizmet-adi} rezervasyonunuz ({rezervasyon-no}) için..."
İşbu Sözleşme 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan bir sözleşme olması hasebiyle düzenlenmiştir.
İşbu Sözleşmenin konusu; Satıcı'nın, Alıcı'ya satışını yaptığı hizmetin/hizmetlerin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
{taraflar-tablosu}
İşbu sözleşme konusu hizmet/hizmetler aşağıdaki bilgilere göre düzenlenmiştir:
{hizmet-tablosu}
ALICI, Platform üzerinde sözleşme konusu ürünü temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve SATICI'nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya sağlanması gereken hizmet için verilen siparişteki hizmete ait temel özellikler, biletlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Sözleşme konusu yolcu taşıma bileti, ALICI tarafından seyahat başlangıcı öncesinde SATICI'nın en yakın şubesinden teslim alınabilecektir.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın herhangi bir yükümlülüğü kalmayacaktır. Satış işlemi gerçekleştikten sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması durumunda, bilet bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşunca SATICI'ya ödenmemesi halinde, SATICI'nın herhangi bir yükümlülüğü kalmayacaktır.
Sözleşme konusu yolcu taşıma bileti, ALICI'nın iletişim adreslerine, bilet satın alma işlemini takiben gönderilir. ALICI dilerse, fiziki bileti yolculuk yapacağı SATICI firma acentesinden de bizzat teslim alabilir. Yolcu taşıma bileti üçüncü kişilere teslim edilmez. Bu nedenle alıcı yolcu taşıma biletini teslim alırken kimlik kartını ve bu alışverişte kullanmış olduğu kredi kartını SATICI firmanın görevli personeline ibraz etmek zorundadır. Sözleşme konusu bilet ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Teslim edilecek bilet aynı zamanda fatura yerine geçtiğinden, ALICI'ya ayrıca fatura verilmeyecektir.
Platform'dan bilet alırken araç koltuk şeması ekranda gösterilmektedir. Bu şemada bay ve bayan için uygun koltuklar belirtilmektedir. ALICI koltuk seçerken kendi cinsiyeti için uygun olarak gösterilen koltuğu doğru olarak seçmekle yükümlüdür. Aksi durumda seyahati sırasında başka uygun koltuk varsa o koltuğa yerleştirilir, uygun koltuk yoksa bileti geçersiz sayılır ve bilet bedeli iadesi yapılmaz. Taşıyıcı firma tarafından operasyonel sebeplerle araç tipi ve koltuk konumu değiştirilebilir. Bu durumdan ZTİ Turizm sorumlu değildir.
Alınan Bilet, üzerinde yazılı Tarih/Saat ve Güzergâh için geçerlidir. Üzerinde yazılı gün ve saatte kullanılmayan bilet geçersiz sayılır.
Bagaja verilen ve değer takdiri yapılmayan eşyaların SATICI tarafından kaybı ve/veya zıyaı halinde, bilet bedelinin üç mislinden fazla para ödenmez ve bu takdirde veya ZTİ Turizm'in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Otobüs ve/veya şehir içi servis araçları içinde unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan SATICI veya ZTİ Turizm sorumlu tutulamaz.
Bilet gösterilip, fiş alınarak bagaja verilen eşyanın idari ve adli makamlarda yapılacak muayenelerinde doğacak cezai mesuliyet bagaj sahibine aittir. ALICI seyahati başlangıcında araca binerken bagajını teslim etmesi durumunda mutlaka bagaj fişi istemelidir. Kaybolan bagajlardan ZTİ Turizm sorumlu tutulamaz.
Bagajda ve yolcu beraberinde, insan sağlığı açısından zararlı ve tehlikeli durum ihtiva eden maddeler ile, uygunsuz nitelikteki ambalaj ve eşyalar kesinlikle taşınmaz. Her yolcu için 30 KG'ı aşan bagaj, ayrı ücrete tabidir ve bu hususa ilişkin ücret SATICI tarafından talep ve takip edilmektedir.
Araç içinde aşı karneli kedi, köpek (tehlike arz edenler hariç) ve kuş (saka, muhabbet kuşu veya kanarya) gibi evcil hayvanlar, özel kafesleri kilitli olmak şartıyla bagaj taşımaya mahsus bölümün dışında hayvan sahibi yolcunun kucağında veya oturduğu koltuğun önünde de taşınabilir. Gerekli hallerde, yolcu alınmaksızın evcil hayvanların taşıtın içinde taşınabileceği özel sefer düzenlenebilir.
Kanun ve Yönetmelik gereği, sefer ve fiyat tarifeleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Tarife süresi sonundaki tarife değişikliklerinden doğan ücret farkları, açık biletlere de uygulanır.
7 yaşından büyük çocuklar için otobüste ayrı yer tahsisi, ayrı bilet alınması zorunludur. Reşit olmayan ve yalnız seyahat edecek çocuklar için yazılı veli muvafakati gerekir.
ALICI'nın tanımadığı kişilerin yiyecek – içecek ikramlarını güvenliği bakımından kabul etmemesi ve alkollü bir şekilde araca binmemesi gerekmektedir.
Yasal açıdan izin verilmeyen yerlerde inip binmek için ısrar edilemez. İnilecek olan durak önceden haber verilmek durumundadır. İnmeden önce bagaj fişinin ve eşyaların hazırlanması, araç durmadan yolcunun yerinden ayrılmaması gerekmektedir.
SATICI tarafından belirlenmiş mola yeri dışında, hastalanma vb. acil haller haricinde durulması veya mola verilmesi istenemez.
Kaybedilen bilet ve yolculuk kuponları için hiçbir ücret iadesi yapılmaz, yolculuk hakkı verilmez.
Trafiğin seyir ve güvenliğini tehlikeye düşürecek, araç içerisindeki diğer yolcuları rahatsız edecek tavır ve davranışlar sergilenemez. Aracın teknik donanımını olumsuz etkileyecek hiçbir elektronik cihaz kullanılamaz.
Mücbir sebeplerle ortaya çıkan ve taşımanın devamına engel olan nedenlerin, belirsiz bir süre beklemeyi mecburi kılması veya varış noktasına kadar gerekli zamanın bir katından daha fazla beklemeyi gerektirmesi halinde, SATICI, imkân olduğu taktirde bir başka güzergâhı izleyerek taşımayı tamamlar, aksi halde Alıcı'yı, güzergâh üzerindeki dilediği bir noktaya kadar götürür veya hareket noktasına geri getirir. SATICI, mücbir sebeplerden kaynaklı olarak sefer iptal etme hakkına sahiptir.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, bilet tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra, kural olarak, 30 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. İade süreçlerine ilişkin sorumluluğun SATICI tarafından yerine getirilmesi gereken durumlarda ZTİ Turizm'in bu hususa ilişkin herhangi bir yükümlülüğü yoktur. İlgili tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması ALICI'nın bankasına ilişkin işlem süreçleri ile ilgilidir.
Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.
Platform üzerinden ve/veya mobil uygulamadan bilet satın alırken tüm bilgilerin (cinsiyet, isim vb.) doğru girilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde doğacak aksaklıklardan dolayı ZTİ Turizm sorumlu tutulamaz. ALICI, bu sözleşme ile beraber Platform'u kullanırken gelen uyarıları da dikkate almak mecburiyetindedir. Hizmet sağlayıcılar ile kullanıcılar arasındaki hukuki ilişki Platform'dan kullanıcılara sunulan platform hizmetinden ayrı ve bağımsızdır. Platform üzerinde yer alan kullanıcı ve hizmet sağlayıcıların bilgilerinin içeriğinden sorumlu tutulamaz. Hizmet Sağlayıcı firmalar ve kullanıcılar arasında doğabilecek uyuşmazlıklardan, zararlardan ve/veya taleplerden ZTİ Turizm sorumlu tutulamaz. Seferler sırasında meydana gelebilecek her türlü kaza, mal veya can kaybı gibi durumlardan online işlem hizmeti veren kuruluş ZTİ Turizm sorumlu değildir. ZTİ Turizm, sefer sırasında oluşacak herhangi bir ihmal veya kusurdan dolayı sorumlu tutulamaz. Platform'dan bilet satın alanlar bu şartı peşinen ve gayrikabili rücu olarak kabul etmiş sayılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve içerdiği cayma hakkına dair hükümler, 2/2-h. maddesi uyarınca, işbu SÖZLEŞME'ye uygulanmamaktadır. SÖZLEŞME'ye uygulanan sair mevzuat hükümleri çerçevesinde, ALICI, sözleşme konusu yolcu taşıma biletinden, sipariş aşamasında ve ALICI'ya gönderilmiş olan elektronik postada belirtilen hareket saatinden 24 (yirmi dört saat) öncesine kadar cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya şahsen, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, takip eden 30 gün içinde bilet bedeli ALICI'ya iade edilir. ALICI tarafından SATICI'nın herhangi bir şubesinden basılı yolcu taşıma bileti alınmışsa ALICI bu bilet ile ilgili cayma hakkını ancak yine SATICI'nın şubesinden kimlik ve kredi kartı ile birlikte şahsen başvurarak kullanabilir. Aracın hareket saatine 24 (yirmi dört saat) ten daha az süre kalması durumunda bilet bedeli iadesi yapılmaz. Aracın hareket saatine 12 (on iki) saat kalıncaya kadar bilet ertelenebilir, bu durumda ALICI'ya SATICI tarafından açık bilet verilir, ALICI bu bileti 6 (altı) ay süre ile aynı güzergâhtaki uygun bir seferde seyahat etmek için kullanabilir. Aracın hareket saatine 12 (on iki) saatten daha az bir süre kalmışsa bilet cayma hakkı kullanılamaz, açık bilet verilmez alınmış olan bilet geçersiz sayılır. Açık tarihli biletlerde ücret iadesi kesinlikle yapılmaz. Kredi kartı ile alınan biletlerin iadeleri nakit olarak yapılmaz. Para iadesi; ilgili bankaya verilen talimat kanalıyla yapılır.
ALICI'nın temerrüde düşmesi halinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI'nın temerrüdünün SATICI'nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar TÜKETİCİ Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşme Tarihi: {tarih}
SATICI: {firma-adi}
ALICI: {musteri-adi}