Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 26.06.2026 · 6502 Sayılı TKHK kapsamında
1. GİRİŞ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri belirtilen SATICI ile ALICI arasında, SATICI'nın internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sunulan seyahat hizmetlerinin satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
2. TARAFLAR
| SATICI | ALICI |
|---|---|
| ZTI Turizm Zeytinlik, Yakut Sk. Sinanoğlu pasajı No:28/9, 34140 Bakırköy/İstanbul Telefon: +90 212 660 50 34 E-posta: mail@zti.com.tr | Müşteri |
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE HİZMET DETAYI
Bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın platformu üzerinden satın aldığı aşağıda detaylandırılan hizmetlerin satış ve teslim koşullarını düzenler.
| HİZMET BİLGİLERİ | |
|---|---|
| Hizmet | Hizmet |
| Tarih | 26.06.2026 |
| Rezervasyon No | – |
4. HİZMETİN İFA ŞEKLİ VE TESLİMİ
Hizmetler, rezervasyon onayı ve ödemenin alınmasının ardından ilgili hizmet sağlayıcı (havayolu, otel, tur operatörü, transfer/otobüs firması, sigortacı, eSIM tedarikçisi vb.) tarafından sözleşmede belirtilen tarih ve koşullarda ifa edilir. Bilet/voucher/onay belgeleri ALICI'ya elektronik posta ile gönderilir.
5. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenmeye ilişkin hizmetlerde ALICI cayma hakkını kullanamaz. Diğer hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkı kullanılabilir.
6. ÖDEME
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle yapılır. Ödeme onayı alınmadan rezervasyon kesinleşmez. Ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure ile korunmaktadır.
7. İPTAL VE İADE
İptal koşulları hizmet sağlayıcının kurallarına tabidir ve "İptal ve İade Politikası" sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. İade tutarları, ödeme yapılan kredi kartına 7-14 iş günü içinde aktarılır.
8. VERGİLER
Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir.
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değer sınırına bağlı olarak ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
10. İLETİŞİM
SATICI iletişim bilgileri "TARAFLAR" bölümünde yer almaktadır. Talep, şikayet ve iletişim için bu kanalları kullanabilirsiniz.
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiş olup taraflarca okunup kabul edilmiş sayılır.